Если Вам захочется скопировать что-нибудь на свой ресурс, укажите ссылку на наш сайт и чувствуйте себя свободно :)

Все материалы - авторские, впервые опубликованные. Предназначаются для личного пользования.

Please reload

Мы в соцсетях

28.12.2016

Существуют ли критерии правильного собеседования? С точки зрения соискателя - это получить работу. А с точки зрения компании? Чем вы рискуете, если неправильно проведете собеседование? Угадали, временем. И своими нервами. Ведь в случае неверного выбора вам придется придумывать повод для увольнения неподходящего сотрудника, опять искать и оценивать...

16.12.2016

Бери ручку и пиши, чего тут сложного! Сказала я, когда составляла инструкцию к своему первому тренинг - упражнению. Написала, была крайне горда собой, потом на тренинге бодро рассказала и… Группа все напутала. Разъяснения, что именно нужно сделать, заняли минут 20 драгоценного времени, практически в индивидуальном порядке пришлось показывать :)

А у...

14.12.2016

  • Как за 5-7 минут определить профессиональные навыки кандидата?

  • Может ли собеседование гарантировать, что работник останется надолго?

  • Существуют ли «самые эффективные вопросы» для собеседований?

Эти вопросы я задавала себе и просторам интернета, когда в мои рабочие задачи стал входить и подбор сотрудников отдела. После 10 успешных ис...

09.12.2016

«Важно иметь обратную связь от клиента» – прописная истина, вызывающая реакции от спокойного «это и так понятно» до раздраженного «сколько можно об одном и том же». Почему же так мало компаний, и еще меньше малых предпринимателей, которые это реализуют? Ответ прост до банальности: это неприятно.

По-человечески некомфортно слушать критику. А если зам...

30.11.2016

Оценка кандидатов при приеме на работу

10 поводов начать оценивать свой персонал

Собеседование: тест или интервью

Как быстро построить систему оценки в компании: 5 простых шагов

Как выбрать компетенции для оценки продажников

Как выбрать корректные тесты и кейсы

Простой метод составления тестов на все случаи жизни

10 главных ошибок при оценке персонала

Что...

31.10.2016

Конфликт с подчиненным

Конфликт между вашими сотрудниками

Как выработать авторитет

Как добиться от подчиненных результата

Если сотрудник регулярно опаздывает

Если подчиненный не выполнил задачу

Сократить ошибки сотрудников

Как сплотить команду

Демократия или Авторитаризм

Сотрудник не показывает результатов

Если сотрудники регулярно срывают сроки

Кому и зачем...

30.09.2016

Как получить навык стрессоустойчивости (из чего состоит)

Тест на определение уровня стрессоустойчивости

Способы успокоиться в стрессовой ситуации

Сложный клиент лицом к лицу

Сложный клиент по телефону

Если клиент кричит и ругается

Как отказать разъяренному клиенту

Стресс при перегрузке задач

Как управлять очередью

Если очередь начинает бунтовать

31.08.2016

  • Умение продавать: талант или навык?

  • Что значит уметь продавать

  • Продажа – это простая технология

  • Как нанимать продажников

  • Как оценивать, обучать и управлять продажниками

  • Управление продажами: что, зачем и как

  • Как быстро научить розничным продажам

  • Как быстро научить продажам по телефону

  • Как...