Если Вам захочется скопировать что-нибудь на свой ресурс, укажите ссылку на наш сайт и чувствуйте себя свободно :)

Все материалы - авторские, впервые опубликованные. Предназначаются для личного пользования.

Управление процессами

Бизнес-процессы - это прежде всего коммуникации. А там, где коммуникации - психология восприятия и стремление передать информацию с минимальными искажениями.

16.12.2016

Бери ручку и пиши, чего тут сложного! Сказала я, когда составляла инструкцию к своему первому тренинг - упражнению. Написала, была крайне горда собой, потом на тренинге бодро рассказала и… Группа все напутала. Разъяснения, что именно нужно сделать, заняли минут 20 драгоценного времени, практически в индивидуальном порядке пришлось показывать :)

А у вас были такие случаи? «Когда объяснил ИМ все подробно, прямо-таки по-полочкам разложил, а ОНИ беспощадно ошибаются, да еще и по несколько раз в одних и тех же местах, прям как назло!» Это цитата знакомого владельца небольшой компании, который надолг...

01.06.2016

Ориентация на процесс / на результат

Что такое Обратная связь и чем она полезна

5 признаков качественной обратной связи

Правило 3 плюс-минус 2

Хотите результат - правильно делегируйте

Please reload